La gestion du conflit dans la relation client

1. Boostez la performance de votre équipe grâce à notre formation en intelligence collective, qui transforme la diversité des compétences en un atout stratégique pour une communication et une innovation optimales.
2. Découvrez comment instaurer un environnement de travail collaboratif et harmonieux, où chaque membre de l’équipe se sent valorisé et engagé, menant à des solutions créatives et efficaces pour les défis d’aujourd’hui.
3. Optez pour notre formation et faites de l’intelligence collective la force motrice de votre entreprise, capable de redéfinir la prise de décision et d’augmenter la performance collective tout en renforçant la cohésion et les valeurs partagées.

1. Transformez votre équipe en un groupe uni et performant grâce à notre formation qui met l’accent sur la compréhension mutuelle, la communication ouverte et l’importance d’un cadre hiérarchique bien défini pour donner du sens au travail de chacun.
2. Libérez le potentiel créatif et émotionnel de vos collaborateurs en apprenant à mieux se connaître et à collaborer efficacement, favorisant ainsi l’innovation et une résolution de problèmes dynamique et collective.
3. Rejoignez notre programme pour découvrir comment établir une cohésion d’équipe solide, où chaque membre connaît et respecte son rôle, nourrissant un environnement de travail propice à l’épanouissement individuel et à la réussite collective.

La formation « Développer son efficacité managériale »  vous permettra d’acquérir de nouveaux outils pour mieux vivre votre activité et être plus efficace.

L’ efficacité managériale c’est aussi un équilibre entre la vie personnelle et la performance avec pour objectif l’adhésion de votre équipe.

Cette formation est en 2 temps:

-premier jour: mieux se connaitre pour apprendre à mieux communiquer et outils de management 

-deuxième jour non consécutif: vérification des acquis sur le terrain, actions correctives pour s’améliorer

La formation  » Se positionner en entreprise » a pour objectif que chacun puisse se rappeler son rôle et ses responsabilités dans l’entreprise.

Le positionnement de chacun permet une meilleure cohésion d’équipe et aussi plus d’efficacité dans son travail.

Gestion du stress et des émotions au travail est une formation proposée par Happy Learn Formation car elle permet d’apporter aux collaborateurs un Bien être au travail

Cette formation permettra de prendre du recul face à la pression, vous donnera les outils pour être plus performant sans pour autant être submergé par le stress et les émotions.

Qualité vie au travail et Qualité relationnelle au travail  est une formation proposée par Happy Learn Formation car elle répond parfaitement à toutes nos formations orientées vers le Bien-être au travail.

La qualité de vie au travail et la qualité relationnelle au travail est une formation essentielle aux entreprises désireuses d’améliorer le bien être de leur salariés et par conséquence leurs performances.

La communication non violente est une formation proposée par Happy Learn Formation

Cette formation a pour but de vous aider à développer un mode de communication qui favorise le respect de soi et des autres dans un objectif de coopération durable dans votre travail

Pratiquer la cnv, c’est permettre à votre interlocuteur de ne pas se sentir agressé ; vous exprimez clairement vos attentes et évitez tout malentendu ; la CNV incite l’autre à coopérer ; elle permet d’éviter les conflits ou de les résoudre calmement et facilement.

La communication non violente est une formation essentielle pour apprendre à mieux communiquer et donc vous procurer du Bien être au travail.

Prise de parole en public est une formation proposée par Happy Learn Formation.

Prise de parole en public est une formation est essentielle pour diminuer votre stress face à cet exercice  et par conséquent être beaucoup plus percutant dans le message que vous voulez faire passer.

Prise de parole en public est une formation vous donnera tous les outils pour réussir à s’exprimer devant un public au travail quelque soit notre fonction.

Mieux se connaitre pour mieux communiquer et plus d’efficience interpersonnelle est une formation proposée par Happy Learn Formation.

Cette formation est la formation de base à la communication car mieux se connaître permet de mieux comprendre son interlocuteur et d’éviter les situations génératrices de stress, de malentendus et de conflits.

Cette formation répond bien à nos formations permettant le Bien être au travail car bien communiquer c’est aussi être plus performant et efficient.

Faites vivre vos compétences psychosociales est une formation proposée par Happy Learn Formation car elle répond à nos priorités de Bien être au travail

En effet elle vous permettra de développer votre écoute active, développer la communication bienveillante et analyser vos pratiques professionnelles.

Cette formation améliora le bien être au travail de vos collaborateurs et donc rendre plus performante votre entreprise.

La communication bienveillante au travail est une formation proposée par Happy Learn Formation car elle est une formation essentielle aux formations au Bien être au travail.

Savoir communiquer dans une entreprise est la clé de sa réussite.

La réflexibilité au cœur de sa pratique professionnelle est une formation Happy Learn Formation qui vous permettra d’observer vos pratiques professionnelles, évaluer vos compétences, modifier vos actions et améliorer votre travail.

Cette formation vous permettra d’automatiser cette réflexivité et donc d’acquérir plus de Bien être au travail, en étant plus performant.