La gestion des conflits dans la relation client est une compétence à acquérir au plus vite car elle permet d’anticiper le conflit, de le gérer tout en fidélisant son client.
Gestion du temps et des priorités est un article qui vous donne toutes les clés pour bien gérer son temps au travail et et donc obtenir du Bien- être au travail
L’épanouissement au travail est une notion bien plus subjective, et propre à chaque personne. On l’associe souvent au sentiment d’accomplissement et d’utilité que peut ressentir un salarié dans son entreprise.
Snoezelen, c’est une méthode unique qui vise à établir les contacts indispensables au bien-être et à l’épanouissement des personnes mentalement handicapées.
Snoezelen fait appel aux cinq sens : l’ouïe, l’odorat, la vue, le goût et le toucher.
Les émotions du jeune enfant, ce sont la joie, la colère, la tristesse et aussi la peur. Comprendre ces émotions, c’est mieux comprendre les besoins des jeunes enfants.
L’écoute active est un art pour certains, « Parler est un besoin, écouter est un art » (Goethe) et une pratique qui vise à saisir chaque détail du message, verbal ou non, de la personne qui communique avec vous.
Le Bien-être au travail , pourquoi est-ce si important ? Le bien-être : un enjeu important pour les entreprises La notion de bien-être au travail fait
Burn out: ça n’arrive pas qu’aux autres!!! Le burn-out peut toucher n’importe qui, sans distinction de branche d’activité. Qu’est-ce que le burnout ? « Le burn-out
Prochaines dates de formation HACCP pour la restauration rapide en distanciel : Les 12 et 13 juin 2023 La formation est prise en charge par
HACCP: Une formation obligatoire Quelles sont les obligations en HACCP ? Depuis 2012, les établissements de restauration commerciale doivent compter au moins une personne détentrice
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